Internet
Hvordan får jeg trådløst netværk/internet?
For at lave trådløst netværk/internet skal du bruge en router, der skaber netværket ved at sende og modtage trådløse signaler. Du kan købe en router i din elektronikbutik eller på nettet i en webshop.
Jeg har en lavere hastighed, end jeg har bestilt - hvad gør jeg?
Har du en router tilknyttet, vil vi anbefale, at du først genstarter den. Er resultatet det samme, så prøv med en direkte forbindelse, altså et internetkabel, der går fra datastik i væggen til computeren. Hvis det ikke virker, kan der være andre fejlkilder, der kan gøre sig gældende, eksempelvis kablet, som kan være slidt og tage noget af din hastighed eller programmer på din computer. Hvis intet af dette er tilfældet, så ring til vores support på 44 40 09 94.
Jeg har ikke nogen internetforbindelse – hvad gør jeg?
Først skal du prøve at kontrollere, om alle stik sidder korrekt, og om der er direkte forbindelse mellem stikket i væggen og computeren. Genstart så systemet. Hvis dette ikke løser problemet, så ring til vores support på 44 40 09 94.
Jeg har behov for fjernsupport - hvad gør jeg?
I forbindelse med telefonisk support vil vores personale i visse tilfælde tilbyde assistance ved hjælp af vores fjernsupportprogram. For at tilgå vores fjernsupportprogram bedes du benytte følgende link: http://tv.bolinu.net. Vores personale vil guide dig yderligere over telefonen..
